Política de Devolución y Cambio: Cómo Cambiar Tus Productos

En Metiz SRL, queremos que estés completamente satisfecho con tus compras. Por eso, te ofrecemos una política de devolución y cambio clara y sencilla para que puedas realizar cualquier trámite sin complicaciones.

¿Cómo podés realizar un cambio o devolución?

Contamos con dos métodos para que elijas el que te resulte más cómodo:

1. Cambio o devolución en nuestras tiendas físicas

• Acercate a cualquiera de nuestras sucursales con el producto que querés cambiar o devolver.
• Es indispensable que lleves el ticket de compra o comprobante de pago.
• Nuestros colaboradores te asistirán para gestionar el cambio o la devolución de manera rápida y efectiva.

2. Cambio o devolución desde tu domicilio

• Si preferís hacer el trámite sin salir de tu casa, escribinos a [email protected] con los datos de tu compra y el motivo del cambio o devolución.
• Nuestro equipo de atención al cliente se comunicará con vos a la brevedad para coordinar el proceso y explicarte los próximos pasos.

Requisitos y plazos para la devolución

• Las devoluciones pueden realizarse dentro de los 15 días corridos desde la fecha de compra.
• El producto debe estar en las mismas condiciones en que lo recibiste, sin signos de uso y con el empaque original.
• En caso de productos defectuosos o con errores en el envío, la devolución o cambio es totalmente gratuita.

¿Qué productos no se pueden devolver?

• Productos en promoción o liquidación, salvo que presenten defectos de fábrica.
• Artículos personalizados o confeccionados a pedido.

Cumplir con estos requisitos nos permite procesar tu devolución o cambio de forma ágil y justa para ambos. Si tenés alguna duda, nuestro equipo de atención está siempre disponible para ayudarte.

En Metiz SRL, tu satisfacción es nuestra prioridad. ¡Comprá con confianza y tranquilidad!